Plateforme unifiée de recueil des demandes inter-départements
Initiative Labcorp d’amélioration des processus
Vinod a dirigé sept initiatives internationales transverses dans les rôles Labcorp concernés, impliquant Genève, Indianapolis, Singapour, la Chine, le Japon, l’Inde et la Belgique.
Standardisation des demandes adressées à Data Revision depuis Project Management, Data Management, Investigator Support/Call Center, laboratoires internes et Specimen Management. Processus unifié, pièces jointes requises et routage opérationnel ; plateforme simplifiée avec IT Application Support ; déploiement mondial et formation. La plateforme a levé l’ambiguïté et réduit le temps passé à clarifier les dossiers incomplets. La centralisation sur une plateforme cloud mondiale a permis au site suivant de reprendre le travail après la fermeture à 17 h, transformant Data Revision en opération mondiale 24/7.
Initiative historique d’amélioration des processus et de transformation professionnelle. Il ne s’agit pas d’un projet d’intelligence artificielle.
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