Piattaforma unificata di intake delle richieste interdipartimentali

Ha guidato la standardizzazione delle richieste di intake inviate a Data Revision da Project Management, Data Management, Investigator Support/Call Center, dai dipartimenti di laboratorio interni e da Specimen Management. Ha definito un processo di richiesta unificato, gli allegati richiesti e la logica operativa di instradamento; ha collaborato con IT Application Support per realizzare una piattaforma di intake semplificata; e ha coordinato il rollout globale e la formazione degli utenti. La piattaforma ha eliminato l'ambiguità delle richieste e ha ridotto il tempo dedicato a chiarire gli invii incompleti. La centralizzazione delle richieste su una piattaforma globale basata su cloud ha consentito che il lavoro in arrivo fosse preso in carico dal sito attivo successivo dopo la chiusura di un'altra sede alle 5 PM, trasformando Data Revision in un'operazione globale 24/7 e migliorando in modo significativo l'efficienza di turnaround.